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製品導入事例

一般社団法人　電子認証システム協議会様
使用ソフト	顧客王 2ライセンス
事業内容	システム販売
所在地	東京都新宿区

一般社団法人電子認証システム協議会は、各遊技施設の売上(貸玉・貸メダル)のデータ透明化を社員共通の目的として平成15年8月に設立された。その事業内容は各遊技施設の売上データを保管・管理するデータ管理センターの設立・運営にはじまり、機器の開発、購入、及び、理事会の承認を受けた社員への販売なども行っている。将来の目標は、未来型玉・メダル貸システムの「iクリアシステム」導入店舗を、ホール様６００店から１０００店へ導入することだという。

導入のきっかけ

いつも顧客王をご利用いただきありがとうございます。製品導入のいきさつについてお尋ねしたいのですが、顧客王導入以前の問題点と導入後の状況についてお聞かせいただけないでしょうか。

以前はエクセルに手入力で作成していたので無駄な時間が掛かっていました。また、データの集計管理を行いたいと考えていたのですが、エクセルでは管理に限界があり、ソフトの導入を検討しました。
業務上パチンコ機器の種類の登録が必要だったので、導入に当たっては項目が自由に設計できるか、項目数は足りるかという心配がありました。３社程のソフトで検討しましたが、画面の作りが分り易いというのと、機能の割に低価格だったということがソリマチの顧客王にした決め手です。後は、会計王ユーザーだったので使い易さを実感していたことも要因です。
製品を導入してからは、入力にも思ったほど手間が掛からず、印刷の際は今までの手書きに比べるとボタンを押すだけなので作業時間の短縮に繋がり業務効率が上がりました。また、２ライセンスパックで２台のPCでデータを共有して利用が可能なので、入力・印刷用と役割を分担して作業を効率よく行えて便利です。
顧客カードで顧客項目設定が自由に出来た点や、帳票フリーレイアウタで自由にレイアウトを構成した会社に合った帳票を印刷出来た点も購入のポイントになりました。

ご利用いただいた感想

導入後の経過はいかがでしょうか。導入以前と比較してどんなところにメリットを感じていただいていますか？また、もしよろしければ購入を検討しているユーザーに向けて何かアドバイスをいただけないでしょうか。

まだ導入したばかりですが、以前は表を手書きで作成していたため時間が掛かっていました。顧客王ではデータを入力すると印刷ボタンを押すだけで表が自動的に作成されるので非常に助かっています。今入力しているデータを活用させての集計管理も随時行っていきたいと考えています。
ネットワーク対応という点が今回導入してからやはり正解だったと感じています。PC１台をデータの入力用、もう１台をデータの閲覧・印刷用に分けて、顧客情報の入力・顧客ごとの情報を確認したり印刷する際に使用することで、かなり業務効率化が図れていると思います。１台での利用であれば顧客王を使用中の人がいれば待つ時間があり、使用したい時に使えずに不便だったと思います。ネットワークの構築に関しても、サポートセンターに問い合わせたところ、親切に教えて頂いたので問題なく設定ができました。
他社と比較した結果顧客王の導入を決定したのですが、使ってみても画面の作りが分り易い上、価格がお得なため、同じような悩みを抱えてらっしゃる方には顧客王はお勧めです。
製品の初期設定に関しても、導入時に訪問指導のレスキュー王を依頼し、顧客コードのレイアウトやオリジナル帳票の作成方法を教えてもらったので、スムーズに導入することが出来ました。このサービスは導入時の不安がある方にはお勧めしたいサービスです。


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